1月份温泉消费纠纷成投诉热点

2019年02月20日 18:21 来源:中国新闻网

葡京真人赌博 www.sunfenmachine.com   中新网北京新闻2月20日电 (记者 杜燕)今年1月,12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息32944件,接待消费者咨询49601人次,为消费者挽回经济损失1667.54万元。其中,温泉消费成为1月份的热点投诉问题。

  今天,记者从北京市市场监督管理局获悉,今年1月登记商品类投诉13276件,主要集中在手机数码、家用电子电器、服装鞋帽及配件。登记服务类投诉16344件,主要集中在租赁服务、居民服务、互联网服务,涉及消费合同问题、售后服务问题、商品或服务质量问题等。

  该局表示,进入寒冬,很多人喜欢泡温泉浴。根据12315热线采集的相关数据显示,一月份是温泉消费纠纷的高发期,此类消费问题主要集中在场所设施隐患导致消费者摔伤;由经营者负责保管的物品被损坏;团购的温泉票无法使用等。

  该局提醒消费者,要仔细阅读并遵守温泉场所的管理规定,如不可在水中擦拭身体、不可使用肥皂、公共汤池应着泳衣泳帽等;要避免空腹、饭后、酒后泡温泉,泡温泉与吃饭时间至少应间隔一小时;贵重物品要锁入更衣柜或交由服务台寄存。尤其值得注意的是,在消费时应注意保留服务合同、门票发票、消费小票等凭证,一旦发生纠纷,如协商未果及时向相关部门投诉。(完)

编辑:陈建

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